お客様サポート
よくあるご質問
- Global sim とは?
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Global SIMは、海外でインターネットに接続できるデータ通信専用のSIMカードです。 SIMフリー、またはSIMロック解除されたスマートフォンで使用でき、さまざまな国で利用可能です。 SIMカードは、nano、micro、標準のSIMカードの3サイズにカットでき、すべてのモデルに適合します。
- このsimは電話とSMSはできますか?
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インターネット通信のみのサービスとなります。
- Google Mapなどのアプリを利用できますか?
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どの地域からもGoogleのサービスをご利用いただけます。
- どの端末が使えるのですか?
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SIMフリー、SIMロック解除されたスマートフォンのみで使用でき、海外でインターネットに接続できます。 PCやモバイルWiFi、タブレットは利用できません。
- 目的地についた後、どのように利用を開始しますか?
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到着後、SIMカードを端末に挿入し、数分待って自動的にネットワークが選択されるのを確認してください。その後、「設定」で「モバイルデータ」と「ローミング」をオンにして、インターネットをお楽しみください。
- 1日のデータの利用時間はどうやって確認しますか?
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アクティベートされたsimは継続的に時間が計算されています。時刻ではなく24時間毎を1日としておりますので、ご利用開始をされた翌日の同時刻までを1日分としております。
- インターネットにつながらない場合はどうすればいい?
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APN設定が自動でできていない場合があります。LINEチャットで該当の国名を教えてください。APN名をお伝えします。
- 通話はできますか?
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通話、SMSは使用できません。インターネットのみ使用可能となります。
- 中国国内で、Googleのサービス等は利用できますか?
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利用できます。香港を拠点とする国際ローミングなので、Google、Facebook等の制限はされません。
- 日本国内にいる時からsimカードを入れていました。利用開始となりますか?
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いいえ、開始となりません。行先について、インターネット通信がつながった時点で利用開始となります。
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サポートセンター
LINE ID:@gojapan
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