ご利用方法
STEP01
お申し込み・決済
お申し込みフォームからお手続き開始！
お申し込み内容の選択
エリアをお選びいただき、各フォームに沿ってプランをお選びください。
● 発送について
| 全商品 |
平日月～金曜日14時までのお支払完了で当日発送いたします。 ※土日・祝日・弊社休業日は除く |
|---|
● 商品について
完全受注生産品のため、返品交換は承れませんので、ご了承お願い致します。
決済
決済はクレジットカードにてお支払いください。
※法人にてご利用の方は銀行振り込みも可能です。
※銀行振り込みをご利用の方はコチラからお問い合わせください。
●ご利用可能なクレジットカード
お申し込み完了メール
お申し込み完了後、登録メールアドレスに通知をお送りします。
領収書発行について
マイページの「お申込み履歴」から領収書を発行できます。宛名は個人名だけでなく、社名に変更して発行可能です（会員情報に社名を入力後、お申込み履歴から発行してください）。
STEP02
商品のお受け取り
お受け取り荷物
・ご利用ガイド
・SIMカード
・SIMピン
・明細書
STEP03
SIMカードを差し替え、通信接続の確認と利用開始！
SIMカードの通信接続の確認（事前に国内での設定がおすすめです）
- スマートフォンのSIMカードサイズに合わせてSIMカードを取り外します。
- スマートフォンの電源をOFFにしてSIMスロットにSIMカードをセットし、再起動します。
※デュアルSIM カードに対応した端末の場合スロット1に挿入してください。
- 数分をお待ちいただき、電波マークが表示されたら、SIMが正常に設定・接続されています。
- すぐに使用しない場合はSIMカードを取り外して大切に保管してください。
現地に到着後のご利用方法
- Global Sim カードに入れ替えます。
- 機内モードを設定している場合は機内モードを無効にします。
- モバイルデータ（またはモバイルデータ通信）とデータローミングを有効にします。
※※デュアルSIM対応端末をご利用の場合はお間違えのないようGlobal Sim 回線のモバイルデータとデータローミングを有効にしてください。
- 再起動し、現地のインターネットに繋がるかお待ちください。
● モバイルデータとデータローミング設定例
※呼称や手順は端末やOSのバージョンにより異なりますのでご利用の端末に準じてご設定ください。
STEP04
利用後について
SIMカードはご返却不要です。
お住いの地域のルールに従って破棄してください。
現地で繋がらない場合
対処方法
現地到着後や途中で接続ができない場合、以下の対処方法をお試しください。
APN が自動で設定されない可能性があります。
手動による APN 設定をお願いいたします。APNは国や地域により 種類以上ある場合がありますので設定の際にはそれぞれお試しください。 インターネットに接続できる環境でこちらの通信会社・APN 一覧から利用エリアの通信会社の名前とAPN (アクセスポイント名)を確認し、事前にメモをしていただくと安心です。設定にお困りの場合はサポートセンターまでお問い合わせください。
● APN手動設定例
※呼称や手順は端末やOSのバージョンにより異なりますのでご利用の端末に準じてご設定ください。
iOSの場合
iOS端末内にご契約中のSIMカードのプロファイルがインストールされている場合はプロファイルを削除してください。
※削除方法は機種や端末により異なる場合がございます。
★注意：ご帰国後の設定について
- 日本国内でご契約中のSIMカードを差し戻す際、スマートフォンに再度プロファイルをインストールする必要がございます。
- プロファイルはSIMカードの提供会社によって異なるため、事前にお調べいただくことをお勧めいたします。
複数の国や地域のプランをご利用で、国が変わった際に、切り替えが出来なかった可能性があります。
データローミングが有効になっているかをご確認ください。 無効になっている場合は有効にしていただき、端末を再起動後、数分間お待ちの上、現地の電波を拾えるかご確認ください。再起動後も電波が拾えない場合はAPNの手動設定をお試しください。
滞在場所により電波が入りにくいことが原因で接続が出来なかった可能性があります。
電波環境の良い場所で再起動をし、ご確認をお願いいたします。
APNを変更した後に、電波が弱く通信ができない場合
ネットワーク選択を現地の通信会社に変更し、iOSの場合は「音声通話とデータ」、Androidの場合は「優先ネットワークの種類」を「4G またはLTE」に変更してください。